منهج البحث في إدارة الأعمال

يلزمنا دائماً -كطلاب معرفة ومعايشة نهضة علمية مزدهرة - أن ننهج أسلوب التفكير المنهجي، والبحث العلمي، فيما نكتب أو نعمل. ونري كثيراً من القراء يأملون في أن يتمكنوا من الكتابة، ويتوقون إلي التعبير عن آرائهم في القضايا المطروحة، أو مناقشة بعض مسائل العلم مناقشة منهجية تصل بهم إلي نتائج مقبولة.

ويتمني هؤلاء أن يروا كلماتهم منشورة في كتاب أو صحيفة أو مجلة. وإلي هؤلاء أعددت لهم هذه السطور في قسمين أساسيين. يتناول الأول منهما "منهجية التفكير المنهجي للبحث العلمي"، ويختص الثاني بـ "الأبعد الأساسية لمنهجية البحث العلمي"، وذلك لتكون مناراً لهم علي كيفية الكتابة والبحث عند تناولهم لموضوعاتهم.

مفهوم البحث العلمي:

بداية، ماذا نعني بمنهج البحث العلمي؟. لقد اتضحت مقولة "منهج البحث العلمي" مصطلحاً في قاموس حضارة القرن العشرين، يُراد به ذلك الأسلوب العلمي المنظم في تناول الموضوعات، ودراسة المشكلات. ويتمثل هذا الأسلوب في عدد من الخطوات المنسقة والمتتابعة منطقياً. وتبدأ بتعريف المشكلة أو الظاهرة قيد البحث، وعرض جوانبها المتعددة، ثم اتخاذ عدد من الإجراءات - التي قد تختلف من ظاهرة لأخري كما سيأتي - بهدف التوصل إلي نتائج، ثم تعميم هذه النتائج.

أهمية البحث العلمي:

يحق لنا أن نسأل سؤالاً لا بد منه في هذا المقام، وهو لماذا نتبع منهج البحث العلمي؟. وبعبارة أكثر تحديداً: ما الفائدة التي تعود علي الباحث، نتيجة إتباع منهج البحث العلمي؟.

إن أسلوب المنهج العلمي في التفكير والدراسة يساعدنا - في بداية الأمر - علي اختيار موضوع محدد، نحصر فيه كل تفكيرنا، ونُعمل في نطاقه أدوات تحليلنا. ثم يمد لنا المنهج العلمي يد العون لتمحيص موضوعنا المدروس وإشباعه بحثاً، واستقصاء عدد من الإجراءات في تسلسل فكري وترابط منهجي، مستخدمين في ذلك عدداً من مناهج البحث التي تندرج تحت المنهج العلمي، كالمنهج الوصفي، والمنهج التحليلي، أو التركيبي. وهذه الخطة المسبقة للبحث تصل بنا في نهاية المطاف، إلي مجموعة من الإستنتاجات الموضوعية الناجمة عن البحث الأصلي. ويمكن بذلك أن ننتقل إلي خطوة أخيرة، حيث نعمم هذه النتائج علي الحالات المشابهة لمبحثنا الأصلي، أو نصدر عدداً من التوصيات العلمية، أو نضع نظاماً جديداً، أو نقدم اقتراحات علمية مستقبلية، أو نتوصل إلي عدد من القوانين، أو النظريات والقواعد العامة.

خطوات البحث العلمي:

1. الإحساس بالمشكلة: إن أولي خطوات المنهج العلمي هي الإحساس بالمشكلة أو الموضوع الذي يطرأ علي ذهن الإنسان، والذي يشكل حاجة ماسة أو سؤالاً يبحث عن إجابة. وهذه الخطوة من الأهمية بمكان في منهج البحث العلمي، فهي تهيئ الباحث لكي يتفاعل مع المشكلة أو الموضوع الذي يتعرض له، وتدفعه حثيثاً لإتخاذ خطوات أكثر إيجابية، في سبيل التوصل لحل لهذه المشكلة.

2. تحديد المشكلة: هنا يبذل الباحث كل قوته لكي يحدد المشكلة بعناصرها الرئيسية وخطوطها العريضة، كما هي مشاهدة علي أرض الواقع. فيتكون لديه فكرة عامة عن المشكلة، وإدارك تام لملابساتها المهمة، وهذا إعداد له لكي يتخذ الخطوة التالية.

3. فرض الفروض أو الحلول المتخيلة: يلجأ الباحث إلي تخيل عدد من العلاقات، تربط بين مجموعة من الظواهر، علي نحو يؤدي إلي تفسيرها أو تفسير بعضها. فالفرض العلمي - بهذا المعني - هو مرحلة متوسطة بين إدراك المشكلة، والتوصل إلي حلها وهناك عوامل تؤثر في نجاح الفروض العلمية.

…

4. التحقق من صحة الفروض (الحلول): يتطلب ذلك استنباط النتائج المترتبة علي كل فرض، ومقابلتها بالمشكلة الأصلية. فإن توافقتا كان الفرض قابلاً للصحة، وإن اختلفتا استبعد هذا الفرض (الحل). ثم يتبع ذلك تحقيق هذه الفروض الصحيحة عملياً إن أمكن، عن طريق الملاحظة سواء كانت (مباشرة أو غير مباشرة) أو التجربة.

5. النتائج: إذا ما تأكد الباحث من صحة افتراضاته، أصبحت هذه الفروض الصحيحة قوانيناً علمية، ونظريات قابلة للتطبيق في المجالات المشابهة، وهذا هو مبدأ التعميم.